Privacy- en cookieverklaring

Bij Diamond Clear hechten we grote waarde aan de privacy van onze bezoekers en klanten. Persoonsgegevens die we verwerken worden verwerkt in overeenstemming met de eisen die de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) stelt. Ook nemen we maatregelen om jouw persoonlijke gegevens te beschermen. Zijn er onduidelijkheden? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via 033 – 7370453 of stuur een bericht naar info@diamondclear.nl.

Opslag van informatie

Om je optimaal van dienst te kunnen zijn is het nodig dat Diamond Clear in bepaalde gevallen jouw gegevens opslaat. Wij gebruiken deze gegevens voor:

  • het verbeteren van de website door inzicht te krijgen op welke manier deze wordt gebruikt;
  • het verbeteren van onze marketingactiviteiten;
  • relatiebeheer en uitvoering van onze diensten;
  • het bepalen van strategie en beleid;
  • product- en dienstontwikkeling.

Diamond Clear verzamelt persoonsgegevens wanneer je:

  • ons een e-mail stuurt;
  • een contactformulier invult;
  • telefonisch contact opneemt;
  • aanmeld voor de digitale nieuwsbrief;
  • een offerteaanvraag doet;
  • een product of dienst bij ons afneemt;

Je bent als gebruiker niet verplicht deze persoonsgegevens bij ons achter te laten, maar zonder deze gegevens zijn onze diensten beperkt bruikbaar.

Doeleinde van de gegevensverwerking

Diamond Clear verzamelt en gebruikt je persoonlijke informatie, zodat je gebruik kunt maken van onze diensten. Specifiek worden je persoonlijke gegevens gebruikt voor de volgende doeleinden:

  • het beantwoorden en afhandelen van berichten die via e-mail of een contactformulier zijn gestuurd;
  • het kunnen uitbrengen van offertes, het uitvoeren van opdrachten, het beheren van de daaruit ontstane relaties en het verrichten van activiteiten waarmee het klantenbestand kan worden vergroot;
  • als klant en/of nieuwsbriefabonnee worden je naam en e-mailadres gebruikt om een digitale nieuwsbrief en/of een e-mailservice te kunnen verzenden. Je kunt je hiervoor altijd afmelden in de mailing zelf;
  • het leveren van verkoopondersteuning en support voor, tijdens en na de opdrachten die wij mogen uitvoeren.

We vinden het belangrijk dat onze dienstverlening zo goed mogelijk aansluit op de wensen van onze gebruikers. Wij zijn dan ook constant bezig om onze diensten te verbeteren. Daarom slaan we naast persoonlijke informatie ook informatie op die is samengesteld uit grote hoeveelheden anonieme informatie over onze gebruikers. Deze anonieme informatie is niet te herleiden naar jou als individu en helpt ons om:

  • beter te begrijpen hoe diamondclear.nl wordt gebruikt;
  • het verbeteren van onze dienstverlening.

Het verstrekken van gegevens aan derden

Diamond Clear zal jouw persoonlijke gegevens nooit verkopen of verhuren. Diamond Clear zal je persoonlijke gegevens niet aan derden verstrekken zonder voorafgaande toestemming, tenzij wij daartoe gehouden zijn op grond van een wettelijke bepaling of een gerechtelijkere uitspraak. We kunnen jouw gegevens echter wel verstrekken aan derde indien noodzakelijk voor de uitvoering van de volgende diensten:

  • het uitbrengen van offertes, meestal vanuit ons boekhoudprogramma Moneybird;
  • facturering en boekhouding vanuit ons boekhoudprogramma Moneybird.

Diamond Clear behoudt zich het recht voor om bepaalde werkzaamheden die voortvloeien uit de onderliggende opdracht uit te besteden aan een subverwerker. Diamond Clear behoudt zich tevens het recht voor om persoonlijke gegevens of een deel daarvan te verstrekken in geval van eigendomsoverdracht, bijvoorbeeld door een fusie of overname door een andere onderneming. Mocht zich een situatie van fusie of overname voordoen, dan zal Diamond Clear je hiervan op de hoogte stellen per e-mail en/of een publicatie op de website.

Beveiliging van gegevens

Diamond Clear draagt zorg voor passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies en tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking (zoals onbevoegde kennisname, aantasting, wijziging of verstrekking van de persoonsgegevens). We maken gebruik van een logische toegangscontrole, gebruikmakend van wachtwoorden of keys. Alle verbindingen van en naar de webapplicatie(s) gaan via een beveiligde SSL-verbinding. Tevens maken we gebruik van fysieke maatregelen voor toegangsbeveiliging tot onze voertuigen en fysieke locatie(s). Alle medewerkers en/of subverwerkers van Diamond Clear zijn gehouden aan een geheimhoudingsplicht.

Gebruik van cookies

De website diamondclear.nl maakt gebruikt van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat wordt meegestuurd via je browser en op je computer wordt opgeslagen. De cookies die Diamond Clear plaatst worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

  • het verbeteren van de website, door inzicht te krijgen op welke manier deze wordt gebruikt;
  • het verbeteren van onze marketingactiviteiten;
  • het bepalen van strategie en beleid;
  • product- en dienstontwikkeling;
  • het onthouden van sessies en e-mailadressen voor de WordPress applicatie.

Het is mogelijk om deze cookies uit te zetten via je browser, zie bijvoorbeeld deze toelichting door de Consumentenbond voor uitleg. Door het uitschakelen van cookies zullen bepaalde delen van onze website minder goed of wellicht niet meer functioneren.

Google Analytics

Diamond Clear maakt gebruik van Google Universal Analytics om te analyseren hoe onze website wordt gebruikt en hoe effectief onze marketingcampagnes op Google Adwords zijn. Via Google Universal Analytics verzamelt Diamond Clears bijvoorbeeld gegevens over het aantal gebruikers dat de website bezoekt en vanuit welke paginabronnen ze zijn doorgestuurd naar onze website. De gegevens die wij hierbij verzamelen bevatten geen persoonsgegevens en zijn op geen enkele wijze te herleiden naar individuele gebruikers.

Voor het verzamelen van gegevens in Google Universal Analytics plaatsen we een Javascript tracking code op onze website die informatie naar Google verstuurt naar servers van Google o.a. in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe onze website wordt gebruikt, om rapporten over de website aan ons te kunnen verstrekken en om informatie over de effectiviteit van campagnes te kunnen aanbieden. Lees het Privacybeleid van Google en voor meer specifieke informatie ook het Privacybeleid van Google Analytics.

Links naar andere websites

De website van Diamond Clear bevat mogelijk links naar websites van derden. Diamond Clear is niet verantwoordelijk voor de naleving van de Europese privacywetgeving (AVG) door deze derden.

Inzage en wijzigen van jouw persoonsgegevens

Je hebt de mogelijkheid om Diamond Clear te vragen welke persoonsgegevens over jou zijn opgeslagen. Ook kun je Diamond Clear verzoeken om deze gegevens aan te vullen, te verbeteren of in bepaalde gevallen te verwijderen. Dit kun je doen door contact met ons op te nemen via info@diamondclear.nl.

Aanpassen privacyverklaring

Diamond Clear kan besluiten haar privacyverklaring aan te passen. De betreffende wijzigingen worden direct opgenomen in deze privacyverklaring. Wij raden uw daarom aan om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen.

Vragen

Mocht je vragen over de privacyverklaring hebben, dan kan je contact opnemen met Diamond Clear via info@diamondclear.nl of telefonisch via 033 – 7370453.

Opgeleid en betrokken schoonmaakpersoneel
U bent niet gebonden aan contracten
Wij houden van persoonlijk contact
Wij werken uitsluitend met milieuvriendelijke producten

Wat onze klanten zeggen

Heel professioneel en mooie schone ramen.

Ben zeer tevreden met zijn werkzaamheden. Er netjes en schoon. Top!!!!

Als VVE bestuurders hebben wij Diamond Clear gevraagd de schoonmaakwerkzaamheden voor onze flat te doen. De bewoners zijn allemaal zeer tevreden. Kortom, een aanrader voor uitstekende service.

Wij zijn zeer tevreden over de manier waarop alles netjes wordt gedaan en hebben eigenlijk nooit klachten. Ga zo door met jullie bedrijf!!!

Is dit het begin van een sprankelende relatie?